¿Vives en el campo o en zonas rurales? Tus derechos como consumidor/a NO se apagan. Este capítulo muestra que tienes derecho a servicios básicos continuos y de calidad, sin importar dónde vivas. Puedes pedir subsidios o tarifas preferenciales y siempre deja constancia de los cortes y reclama en conjunto.
Pato y Pati nos recuerdan que las personas consumidoras residentes en zonas rurales pueden tenewr información clara y concreta sobre los derechos específicos que permiten garantizar acceso justo a los servicios básicos.
Los vecinosy vecinas que vivan en distintos lugares de la comuna pueden canalizar sus necesidades ante cortes injustificados y baja de la tensión en el suministro eléctrico y pueden acceder a planes de pago sin intereses para usuarios vulnerables y tarifa social eléctrica.
También pueden exigir que el agua potable cumpla con los estándares de calidad comprometidos y responda al derecho de consumo mínimo vital (50 L por persona/día) sin corte. Y si se interrumpe, debe priorizarse una reconexión rápida tras pago de mora sin exigir consumos futuros.
Respecto de las telecomunicaciones en zonas rurales, tiene que respetarse la disponibilidad mínima de red (95 %) y reposición rápida en caso de caída de señal; además de la transparencia tarifaria e instalación gratuita de línea fija o Internet básico si el consumo anual estimado es bajo; entre otros aspectos.
Pato y Pati le comentan a su abuelita que estos temas sin importantes y hay que conocerlos.
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Tú también los debes aprender. Sólo debes hacer click AQUI para ver este capítulo de nuestos amigos.