La Asociación de Consumidores Nueva Pucón (ACOPUCON) continúa con éxito la implementación de la encuesta ciudadana sobre la percepción de la calidad del servicio de distribución de energía eléctrica en la comuna. El proyecto, adjudicado a través de fondos concursables administrados por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), contempla la consulta a 580 hogares de Pucón y ya muestra importantes avances en su ejecución.
Bernardo Barrientos Madariaga, presidente de ACOPUCON, destacó la alta participación de la comunidad y el compromiso de los vecinos con esta iniciativa. “Este proyecto busca recopilar datos actualizados que nos permitan gestionar mejoras sustanciales en el servicio que entrega la empresa CGE Distribución. En particular, buscamos reducir al mínimo los cortes de energía sin aviso previo, una situación que ha afectado constantemente a la comuna”, señaló.
La encuesta forma parte del proyecto denominado Encuesta percepción calidad del servicio de distribución de energía eléctrica en Pucón, y representa una herramienta clave para fortalecer los derechos de los consumidores y visibilizar las falencias en el suministro eléctrico local.
Barrientos recordó que la normativa técnica vigente establece que los hogares chilenos deben contar con energía eléctrica de forma ininterrumpida durante las 24 horas del día. “Nuestro objetivo es que este derecho se cumpla, y para eso estamos trabajando con datos concretos y la voz directa de la ciudadanía”, agregó.
Una vez finalizada la etapa de recolección de información, ACOPUCON procesará los resultados y los presentará ante las autoridades correspondientes, además de socializarlos con la comunidad.
