Desde 2014, nos dedicamos apasionadamente a informar, orientar y educar a las personas de Pucón y sus alrededores, en el hermoso sur de la Región de La Araucanía. Nuestra organización tiene un compromiso inquebrantable con la protección de los derechos de los consumidores y el empoderamiento de quienes confían en nosotros.

Misión:

En la Asociación de Consumidores Nueva Pucón (Acopucon), nuestra misión es ayudar a las personas consumidoras de servicios y bienes en la comuna de Pucón y sus alrededores. Nos esforzamos por informar a los consumidores sobre cómo hacer valer sus derechos y respetar sus deberes, especialmente en situaciones en las que acceder a los procedimientos adecuados puede parecer complicado.

Visión:

Nuestra visión es construir una sociedad más justa, en la que el respeto a los derechos de los consumidores ocupe un lugar central. Anhelamos un Pucón informado, con consumidores atentos a las prácticas de las empresas proveedoras de servicios, contribuyendo a un entorno en el que se respeten y valoren los derechos de todos.

¿Cómo lo hacemos?

Trabajamos en estrecha colaboración con instituciones clave como Sernac y la Seremi de Economía, entre otras. Buscamos representar y defender los intereses de nuestros afiliados y de quienes buscan nuestra ayuda. Somos una entidad independiente, libre de intereses económicos, comerciales o políticos. Nuestra pasión radica en educar y empoderar a las personas para que conozcan y defiendan sus derechos como consumidores.

Nuestra Historia:

Desde nuestra fundación el 29 de agosto de 2014, hemos trabajado incansablemente para cumplir nuestra misión. Comenzamos modestamente con 26 personas, de las cuales el 85% somos Adultos Mayores. Esta diversidad en nuestra membresía nos ha brindado una riqueza de experiencias para enfrentar diversas situaciones en las que se vulneran los derechos de los consumidores.

A lo largo de los años, hemos compartido metas y procesos con organizaciones similares en Puerto Montt, Osorno, Valdivia, Temuco, Chillán y Concepción. Nuestra área de enfoque principal es la educación para el consumo y la defensa de los derechos del consumidor en temas esenciales como energía, agua potable y telecomunicaciones.

En 2019, dimos un gran paso al ingresar al mundo de las comunicaciones al obtener una frecuencia de radio comunitaria ciudadana (107.9 FM). A través de programas radiales, nos mantenemos en contacto con la comunidad, compartiendo información y conversaciones relevantes para los consumidores de Pucón y sus alrededores.

Personalidad Jurídica y Equipo Actual:

Operamos bajo la Ley 16496 y contamos con la Personalidad Jurídica otorgada por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. Nuestra actual directiva está compuesta por Bernardo Barrientos Madariaga, presidente; Nina Barrientos Madariaga, vicepresidente; Moisés Arcos Monroy, secretario; Iván Agüero Arratia, tesorero; y María Calderón Pinilla, directora. Juntos, trabajamos en pos de nuestra comunidad y sus derechos.

En Acopucon, estamos arraigados en Pucón, dedicados de corazón al servicio de quienes necesitan hacer valer sus derechos. No es necesario viajar a ciudades más grandes; estamos aquí, cerca de ti, listos para defender lo que te corresponde.

¿Qué es una Asociación de Consumidores?

Las asociaciones de consumidores, como la nuestra, son organizaciones sin fines de lucro que buscan proteger, informar y educar a los consumidores. Además, asumimos la representación y defensa de nuestros afiliados/as y aquellos que nos solicitan ayuda, independientemente de cualquier interés económico, comercial o político.