27 diciembre 2024
¡Lanzamos nuestro proyecto: "La ruta del consumidor y la consumidora protegida"!
Esta iniciativa, financiada por los Fondos Concursables SERNAC y gestionada por nuestra Asociación, busca llegar a las familias de Pucón con mensajes clave sobre sus derechos como consumidoras y consumidores, en esta oportunidad se abordan:
20 diciembre 2024
Acopucón apoya a vecinos para encontrar una solución
Recientemente, el presidente de la Asociación de Consumidores Nueva Pucón, Bernardo Barrientos, participó junto a vecinos del Comité de Adelanto y Seguridad LIEMPE 1 en una reunión con el director regional de Vialidad, Marcelo Muñoz Riquelme en Temuco.
10 enero 2025
¡No a la discriminación! Exige que tus derechos sean respetados
🛬 ¿Has sufrido discriminación o has presenciado discriminación? Todas y todos los consumidores tenemos derecho y capacidad de exigir que no se te discrimine por raza, género, orientación sexual, nacionalidad, etc.
08 enero 2025
¿Producto en mal estado? ¡Tienes derecho a devolución, cambio o reparación!
🍜 ¿Has comprado algo y cuando llegaste a revisarlo estaba en mal estado? Todas y todos los consumidores tenemos derecho y capacidad de exigir garantía legal, optando por las diversas reparaciones que contempla la ley.
06 enero 2025
¡Ojo! No es solo lo que te recomiendan, tú puedes optar por lo que más te conviene
👀 ¿Te has encontrado con un comercio que no te informa precios u opciones de productos? Todas y todos los consumidores tenemos derecho y capacidad de exigir información de precios y opciones de productos para realizar una elección informada y sin presiones.
03 enero 2025
¿Compraste algo y te arrepentiste? ¡Tienes derecho a retractarte
📦 Al realizar una compra a través de comercio electrónico ¿Te has dado cuenta que el producto estaba más barato en otra parte o te diste cuenta que no lo necesitabas? Todas y todos los consumidores tenemos derecho y capacidad de retractarse o arrepentirse de estas compras en un periodo de 10 días!
01 enero 2025
¿No se cumplió lo que prometieron? Súbete, nos vamos a reclamar
🌟 ¿Te has encontrado con un comercio que no cumple con los estándares prometidos? Todas y todos los consumidores tenemos derecho y capacidad de exigir reparación e indemnización en estos casos.
06 diciembre 2024
Acopucón entrega información a las comunidades de Villarrica y Pucón
Un total de 6 mil volantes son parte de la campaña informativa que la Asociación de Consumidores Nueva Pucón lanzó recientemente en Villarrica y Pucón.
06 diciembre 2024
Ley 19496 del consumidor: Cómo proteger tus derechos como turista
¿Sabías que como turista también tienes derechos como consumidor? La ley 19.496 en Chile protege a todos los consumidores, incluidos los turistas, ante situaciones de abusos, fraudes o incumplimientos. Desde ACOPUCÓN te contamos cómo puedes asegurar que se respeten tus derechos como también, te entregamos recomendaciones para evitar estafas. ¿Sabías que como turista también tienes derechos como consumidor? La ley 19.496 en Chile protege a todos los consumidores, incluidos los turistas, ante situaciones de abusos, fraudes o incumplimientos. Desde ACOPUCÓN te contamos cómo puedes asegurar que se respeten tus derechos como también, te entregamos recomendaciones para evitar estafas.
14 octubre 2024
VIDEO En Pucón se realizó el segundo seminario de ACOPUCÓN
Mira el video del seminario «Educando e informando a dirigentes/as de organizaciones comunitarias, territoriales y funcionales de Pucón y Villarrica» organizado por la Asociación de Consumidores Nueva Pucón, ACOPUCON.
14 octubre 2024
VIDEO Seminario de ACOPUCON en Villarrica 2024
El viernes 4 de octubre la Asociación de Consumidores de Pucón (Acopucon) tuvo un seminario en Villarrica para profundizar en la formación de dirigentes de organizaciones comunitarias en la zona.
10 octubre 2024
Pucón fue sede de seminario de Acopucón Fotos II
Un interesante seminario realizó ACOPUCON. Esta vez se analizó el tema «Educando e informando a dirigentes/as de organizaciones comunitarias, territoriales y funcionales de Pucón y Villarrica».
Organízate, infórmate, y exige lo que te corresponde
📰 ¿Has tenido dudas o vacíos de información y te habría gustado que desde los comercios y empresas te eduquen en torno a sus servicios? Todas y todos los consumidores tenemos derecho y capacidad de exigir información adecuada y clara sobre los bienes y servicios que adquieren para que podamos tomar decisiones informadas.
Ley Pro Consumidor
En Chile, la relación entre los proveedores de bienes o servicios y los consumidores está regulada por la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Preguntas frecuentes
1.- Nuestros derechos como consumidores

Fotos

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